今年国庆假期,河南文旅市场亮点纷呈、热度攀升。全省4A级以上重点景区接待游客1833.3万人次,公共文化场馆接待游客693.9万人次,博物馆、纪念馆接待游客481.4万人次;据省商务厅统计,全省重点监测的零售和餐饮企业累计实现销售收入22.27亿元,消费活力加快释放。
亮眼的数字固然可喜,但更值得关注的是背后的变化:游客来河南,已经不只是为了打卡看景,更是为了获得一段美好体验。
在郑州,“白天游景区、夜晚逛街区”成为假日消费新模式,“如意龙湖·船说中州”推出国风NPC演艺、夜游打卡送文创活动,联动郑东万象城商圈推出联票优惠,年轻人白天逛展,傍晚换上喜欢的装束,夜游如意湖,再走进餐馆、商圈;在洛阳,演艺、夜游、夜市、文创相互串联,让一场古城之旅从白天延伸到深夜;在安阳,殷墟实景演艺、光影夜游让厚重历史变得可感可触;在开封,古城、宋韵、非遗等场景不断叠加,让游客的脚步不只停在一个景点……新业态催生了新消费,新消费也孕育着新风景。国庆期间,全省联动谋划近900场金秋消费季活动,从古城游览到乡村市集,从非遗展演到潮玩快闪,丰富多彩的活动下沉县域,消费者在“逛吃游购”中感受浓浓假日氛围。
这些看似零散的变化,一旦穿珠成链,趋势便清晰可见:从Citywalk到沉浸式体验,从业态融合到AI赋能,如今,文旅融合越发风格化、场景化。敏锐捕捉年轻消费者的新需求、持之以恒培育文化和旅游消费新场景,才能在日趋激烈的竞争中脱颖而出,把假日“流量”变成消费“留量”。
游客来了,只是第一步;能不能让游客多体验几种业态,甚至在朋友圈发“九宫格”评论一句“不虚此行”,才更能检验文旅消费的成色。景区可以吸引游客,一条完整的消费链会让游客在一座城市停留更久。停留的时间越长,消费触点就越多,景区、街区、商圈、餐饮、住宿、演艺、文创之间,也越容易形成相互带动的消费链条。一言以蔽之,景区是入口,街区是延伸,商圈是承接,夜游是续接,餐饮住宿是转化,美好而独特的文化体验,则可能成为再次到访的理由。只有把这些环节真正接起来,“一处风景”才能转化为城市消费的“一片烟火”。
这正是我省文旅消费需要发力的方向:不只扩大景点的影响力,更要打造完整的消费链。河南,居天下之中,自然山水“南秀北雄”,历史典故、名胜古迹和人文景致数不胜数。山水、古都、遗址、博物馆、非遗、戏曲、美食……览山河之秀,汇文脉之盛,让各类惠民文化活动、非遗市集、文博研学多点开花,把静态的文旅资源打造成动态的文旅IP,才能在演艺、研学、互动体验、文创等场景中,激发新消费的活力。
节日期间人流集中,消费容易被集中点燃;假期一过,哪些产品还能吸引人,哪些场景还能留住人,哪些体验还能让人愿意再次消费,市场自然会给出答案。从这个意义上说,黄金周既是消费高峰,也是一场难得的市场检验。把节庆形成的消费热度延续到平日,形成“复利效应”,决定着“假日经济”能走多远。
说到底,文旅消费不能只是“一阵风”,而要多些“长流水”。比如,一场演出火了,关键不在于再办一场类似的活动,而在于能不能把好内容延续下来;一个夜游项目受到欢迎,除了增加班次,也要在内容、服务和体验上下功夫,争取让其成为稳定的消费选择;一些小众体验意外走红,同样要观察、分析游客的消费需求,而不是简单复制一个个“网红店”……把“黄金周”的高峰延伸到“四季游”的长线,才能让一时的人气真正变成持续的市场活力。
而经营消费者,考验的是日常功夫。节日期间,客流多、活动多,服务压力也大,一些平时不易察觉的问题也更容易暴露:停车是否方便,预约是否顺畅,消费是否便利,投诉能否及时解决……这些看似琐碎的小事,却直接影响着游客对城市的“印象分”。稳定、可靠的旅游体验,才可能带来口碑和回头客。因此,假日之后真正需要做的是复盘,将各环节得失进行总结,以便日后提供更加完善的服务。
假日经济意义,不仅仅在于能吸引多少人,还在于让人留下来做什么。对河南而言,国庆假期真正留下的“财富”,或许并不只是游客来过、消费过,更是市场已经用实际选择告诉了经营者:什么值得做,什么值得留下,什么还需要改进。读懂这份来自市场的“假日答卷”,把好产品沉淀下来,把市场反馈利用起来,把暴露的问题解决掉,才能把假日流量变成消费增量,让老家河南成为更多人心中的“诗和远方”。悦连城
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